Điều Khoản Dịch Vụ
Cập nhật lần cuối: 12 tháng 7, 2026
Những điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng cửa hàng AnnamMade và mọi giao dịch mua từ chúng tôi. Khi duyệt trang hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với chúng. Chúng tôi giữ ngôn từ rõ ràng và công bằng; đây là bộ điều khoản thông thường, không thay thế cho tư vấn pháp lý.
Về chúng tôi
AnnamMade là xưởng đồ da thủ công và sản phẩm tái chế, đặt tại 42 Trần Xuân Lê, Thanh Khê, Đà Nẵng, Việt Nam. Bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào qua contact@annammade.com hoặc +84 932 862 064.
Đặt hàng và chấp nhận
Khi đặt hàng, bạn đưa ra đề nghị mua. Đơn của bạn được xác nhận khi chúng tôi chấp nhận và gửi email xác nhận. Chúng tôi có thể từ chối hoặc hủy đơn — ví dụ khi hết hàng, sai giá, hoặc không xác minh được thanh toán — và nếu bạn đã trả tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại đầy đủ.
Sản phẩm và sự khác biệt thủ công
Sản phẩm của chúng tôi làm thủ công, thường từ da tự nhiên và vật liệu tái chế. Những khác biệt nhỏ về vân, màu, kết cấu và hoàn thiện là điều tự nhiên, không phải lỗi — đó là điều làm mỗi món trở nên độc nhất. Chúng tôi mô tả và chụp ảnh sản phẩm chính xác nhất có thể.
Giá và thanh toán
Giá được hiển thị theo đơn vị tiền tệ trên trang sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian. Thanh toán được thực hiện khi thanh toán qua PayPal, hoặc chuyển khoản ngân hàng / Wise nếu có. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay tài khoản của bạn. Mọi thuế hải quan hay thuế nhập khẩu do nước bạn áp là trách nhiệm của bạn.
Đơn đặt riêng và cá nhân hóa
Các món làm theo đơn và khắc riêng được sản xuất dành riêng cho bạn. Vì không thể bán lại, chúng là bán dứt điểm — vui lòng kiểm tra kỹ thông số (tên, chữ viết tắt, kích thước, màu sắc) trước khi đặt. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc; đơn đặt riêng cần 5–7 ngày. Xem Chính Sách Vận Chuyển để biết chi tiết giao hàng.
Đổi trả và quyền của bạn
Nếu đơn đến bị lỗi, hư hỏng, hoặc sai do lỗi của chúng tôi, hãy liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận và chúng tôi sẽ xử lý. Chi tiết đầy đủ và mọi quyền lợi người tiêu dùng theo luật được nêu trong chính sách Đổi Trả & Hoàn Tiền.
Sở hữu trí tuệ và sử dụng hợp lý
Toàn bộ nội dung trên trang — thiết kế, hình ảnh, văn bản, cùng tên và logo AnnamMade — thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép và được bảo vệ như mô tả trong chính sách Sở Hữu Trí Tuệ. Vui lòng sử dụng trang một cách hợp pháp: không cố gây gián đoạn, thu thập dữ liệu quy mô lớn, hay lạm dụng nội dung của chúng tôi.
Trách nhiệm và liên hệ
Chúng tôi cung cấp trang và sản phẩm với thiện chí và tiêu chuẩn cao, nhưng trong phạm vi luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp hoặc không lường trước; không điều nào ở đây giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn. Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Có thắc mắc? Gửi email contact@annammade.com.