Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 12 tháng 7, 2026
AnnamMade là một xưởng nhỏ chuyên đồ da thủ công và sản phẩm tái chế, đặt tại Đà Nẵng, Việt Nam, giao hàng toàn cầu. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nào, vì sao, và bạn có những lựa chọn gì. Chúng tôi viết rõ ràng và trung thực — đây là chính sách thông tin thông thường, không thay thế cho tư vấn pháp lý.
Chúng tôi là ai
AnnamMade ("chúng tôi") vận hành cửa hàng này từ 42 Trần Xuân Lê, Thanh Khê, Đà Nẵng, Việt Nam. Với mọi thắc mắc hay yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng gửi email contact@annammade.com hoặc gọi +84 932 862 064. Đây là đầu mối liên hệ cho mọi nội dung nêu dưới đây.
Chúng tôi thu thập gì
Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành cửa hàng: • Thông tin liên hệ — họ tên và email, số điện thoại nếu bạn cung cấp. • Địa chỉ giao hàng — để đơn đến tay bạn. • Lịch sử đơn hàng — bạn đã mua gì, khi nào, và các ghi chú cá nhân hóa. • Dữ liệu tài khoản — nếu bạn tạo tài khoản, đăng nhập được xử lý bởi Supabase (email và mật khẩu đã mã hóa an toàn; chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu của bạn). • Thanh toán — được xử lý bởi PayPal (và với chuyển khoản, là ngân hàng hoặc Wise). Chúng tôi KHÔNG lưu và không bao giờ thấy đầy đủ thông tin thẻ hay tài khoản của bạn. • Dữ liệu kỹ thuật — thông tin cơ bản về thiết bị, trình duyệt và cách sử dụng qua cookie và công cụ phân tích (xem Chính Sách Cookie).
Vì sao chúng tôi dùng
Chúng tôi dùng thông tin của bạn để xử lý và giao đơn, hỗ trợ khách hàng, gửi cập nhật về đơn và vận chuyển, phòng chống gian lận, đáp ứng nghĩa vụ thuế và kế toán, và — chỉ khi bạn đồng ý — thỉnh thoảng gửi tin về sản phẩm mới. Chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn cho việc tiếp thị, và trên việc thực hiện hợp đồng (hoàn thành đơn hàng) cho phần còn lại.
Chia sẻ với ai
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ giúp cửa hàng hoạt động: PayPal (thanh toán), Supabase (tài khoản và xác thực), Cloudflare (lưu trữ và phân phối nội dung), Resend (email giao dịch), và Google Tag Manager / Google Analytics (phân tích trang). Để giao đơn, chúng tôi chia sẻ thông tin giao hàng với đơn vị vận chuyển — Vietnam Post (EMS) và DHL Express — và với cơ quan hải quan khi cần.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi giao hàng toàn cầu và một số nhà cung cấp xử lý dữ liệu bên ngoài Việt Nam, gồm Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu. Khi dữ liệu cá nhân được chuyển qua biên giới, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ của chính nhà cung cấp (như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) để giữ thông tin của bạn được bảo vệ ở mức tương đương.
Chúng tôi lưu bao lâu
Chúng tôi lưu hồ sơ đơn hàng và giao dịch trong thời gian cần thiết để hoàn thành đơn và đáp ứng yêu cầu pháp lý, thuế, kế toán (thường là vài năm). Dữ liệu tài khoản được giữ đến khi bạn yêu cầu xóa. Chúng tôi loại bỏ hoặc ẩn danh dữ liệu không còn cần đến.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, giới hạn hoặc phản đối việc xử lý nhất định, hoặc nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể chuyển. Nếu bạn ở EU/Anh, các quyền này được GDPR bảo đảm; chúng tôi tôn trọng yêu cầu tương đương từ tất cả mọi người. Để thực hiện quyền, gửi email contact@annammade.com — chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng và miễn phí.
Cookie và thay đổi
Chúng tôi dùng cookie như mô tả trong Chính Sách Cookie. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian; ngày ở đầu trang cho biết phiên bản mới nhất. Mọi thắc mắc, liên hệ contact@annammade.com.